$48476
HIện nay có hiện tượng một số cá nhân, đơn vị đăng ký số tổng đài tính phí và đem quảng cáo trên mạ
HIện nay có hiện tượng một số cá nhân, đơn vị đăng ký số tổng đài tính phí và đem quảng cáo trên mạng xã hội, trang tìm kiếm. Dụ khách hàng gọi điện đến để chiếm dụng cước viễn thông của khách hàng như hình dưới đây:
Đây là đầu số tổng đài mà Viettel đang dùng cho Viettel cũng như cung cấp cho các khách hàng khác. Khi gọi đến đầu số này, các công ty thuê đầu số phải trả tiền hộ các khách hàng gọi đến. Do vậy với đầu số 1800 xxxx thì các khách hàng được:
Như vậy, khi khách hàng gọi đến đầu số điện thoại này. Viettel cũng như các doanh nghiệp sẽ phải bỏ tiền túi ra để trả thay cho khách hàng.
Khác với đầu số 1800 ở trên. Các khách hàng gọi đến đầu số này sẽ bị tính phí đắt hơn cuộc gọi thông thường. Phí khách hàng phải trả cho cuộc gọi đến đầu số 1900 thường là: 1.000 VNĐ/phút đến 5.000 VNĐ/phút. Công ty thuê đầu số 1900 này hàng tháng sẽ được nhận về phần cước (tiền) kết nối theo tỷ lệ ăn chia theo quy định.
Hiện tại Viettel chỉ có duy nhất 2 đầu số sau là tính phí, các đầu số 1900 khác đều không thuộc Viettel và Viettel không có mối liên hệ nào với các đầu số đó:
Tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội Viettel đang hướng đến chuyển đổi số, dịch chuyển dịch vụ lên mây, hướng đến xã hội số. Do vậy hầu hết khi khách hàng gọi đến các dịch vụ của Viettel đều miễn phí. Viettel khuyến khích các khách hàng để lại thông tin để Viettel gọi lại, tránh phí tổn đến khách hàng.
Khách hàng không nên bấm vào các link có chữ Tài trợ hoặc Quảng cáo như hình ở đầu bài viết. Các thông tin, link được Quảng cáo, Tài trợ thường có động cơ trục lợi cước phí từ khách hàng.